هر روز 183 میلیارد ایمیل برای جهان ارسال می شود. ما به شما خواهیم گفت که چگونه مطمئن شوید که نامه شما در جرم عمومی از بین رفته است. و به این ترتیب گیرنده نه تنها او را به سبد ارسال نکرد، بلکه به او مثبت پاسخ داد. قوانین نوشتن یک نامه تجاری برای همه مفید خواهد بود. بدون استثنا چطور نامه شروع می شود؟
ضروری است که به طور سنتی شروع شود: "ایوان سرگلیچ عزیز، سلام!" موردی بود که یک شرکت بزرگ در مکاتبات خود درخواست تجدید نظر کلاسی "عزیز" را به "عزیز" تغییر داد. و اگر چه، به نظر می رسد، تجدید نظر عاطفی گرم تر شد، همکاران هشدار دادند. در هر صورت از عبارت "زمان خوب روز" به عنوان یک تبریک استفاده نکنید - اولا، هیچ کس در زندگی حرف نمی زند، و در مرحله دوم، شما ممکن است تصور کنید که زمانی که نامه دریافت می کنید مهم نیست.
آیا می توانم در نامه های لبخند استفاده کنم؟
اگر نامه به یک غریبه خطاب شده است و از طبیعت کسب و کار است، شکلک ها می توانند حس مخاطب را در مخاطب ایجاد کنند. در نامه های غیر رسمی که به همکاران ارسال می شود، شکلک ها ممنوع است. با این حال، اگر اطلاعاتی در این نامه وجود داشته باشد که یک روز مدیر اجرایی شرکت شما ممکن است نیاز داشته باشد، فکر کنید که آیا می خواهید پرانتز لبخند بزنید؟
چگونه نمی توان اموختگی های غیرمجاز را تحت تاثیر قرار دادن تن نامه ها؟
هنگامی که شما با چیزی ناراضی هستید، اما نمی خواهید رابطه با مجرم ظهور احساسات منفی را قطع کنید، اما قصد دارید با او گفتگو سازنده ای انجام دهید، بلافاصله نامه را ارسال نکنید. بیایید متن را به یک همکار بخوانیم که درگیر این درگیری نیست، یا بعدا می توانید آن را ارسال کنید، وقتی که می توانید نامه ای خنثی بنویسید.
چه اتفاقی می خواهی نامه های خود را مشخص کنی؟
یک نامه همیشه باید یک موضوع داشته باشد. این پیام وضعیت را می دهد و اغلب از رسیدن به هرزنامه ها محافظت می کند. موضوع باید کوتاه و ظرفیت باشد تا به شما یا موضوع همکاری شما با مخاطب اشاره کند. به عنوان مثال، اگر مشتری را در یک کنفرانس، فروم یا نمایشگاه ملاقات کردید، منطقی است که فرض کنیم که در جعبه خود با حروف "پیشنهاد" یا "همکاری" حرف بزنید. بنابراین، به او یادآوری نام یا نام شرکت خود را بهتر کنید. و اگر شما مدت ها شناخته شده، سپس در موضوع نامه موضوع موضوع کار گروهی یا مناسبت مکاتبات را نشان می دهد: "سوال ..."، "نظر در مورد ..."
آیا از زبان رسمی به غیر قانونی می آید؟
اگر نامه ای به تنهایی کسب کنید، باید آن را به همان شیوه ای پاسخ دهید. نباید این قانون نوشتن یک نامه تجاری را نادیده بگیرد.
تجربه نشان می دهد که انتقال از یک زبان رسمی به یک غیر رسمی در مکاتبات تجاری اغلب منجر به تعامل ناکارآمد می شود. برای شما در مورد مسائل تجاری مشغول به کار خواهد بود و شرکا را تشویق کنید تا در صورت تعهدات خود، اگر ارتباط شما با آنها به عنوان یک دوستانه تبدیل شود، تشویق شود. زبان رسمی به حفظ فاصله و به طور موثر حل مشکلات کمک می کند. سبک رسمی کمک می کند که اول از همه در اظهارات خود درست باشد، که منجر به نتایج بهتر می شود.
آیا یک روش برای ثابت نگه داشتن آدرس برای پاسخ دادن به جواب سریع است؟
به جای نوشتن در موضوع "فورا" یا "بلافاصله"، بهتر است در متن نامه کادر دقیق زمانی که مایلید جواب آن را دریافت کنید، مشخص شود. به عنوان مثال: "من از شما می خواهم تا چنین روزی پاسخ دهم" یا "من از شما خواسته ام تا بعد از این تاریخ، در مورد تصمیم شما مطلع شوم. سعی نکنید فرایند را سریعتر انجام دهید و به مخاطب بگویید که انتظار پاسخ را داشته باشد: «من به امید رضایت شما هستم» یا «من خواهان پاسخ مثبت هستم». به فرد فرصت بدهید که برای خود فکر کنید.
در هر صورت، آیا از اهمیت مهم استفاده می کنید؟
این ابزار فقط زمانی باید مورد استفاده قرار گیرد که مواردی که در نامه ذکر شده است واقعا ضروری و مهم است نه فقط برای شما بلکه برای مخاطب شما. آیا شما فکر می کنید که همه موارد مانند این هستند؟ علامت گذاری تمام نامه های اینترنتی خود را با پرچم های قرمز و علامت تعجب - اشتباه است. به یاد داشته باشید داستان پری در مورد یک خروس و گرگ: هنگامی که شما واقعا نیاز به یک نامه برای خواندن بلافاصله، آن را نادیده گرفته خواهد شد.
چگونه به درستی نوشتن مقاله ای را که در آن نقص شامل می شود؟
اگر مجبور هستید چیزی را رد کنید، پیام را با بیانیه ای از شکست شروع نکنید. خلاصه دلایل تصمیم خود را توضیح دهید و روشن کنید که در شرایط خاص ممکن است به بحث در مورد موضوع بازگردد. متشکرم از علاقه ای که به شما نشان داده شده است، از این نتیجه در مورد پرونده پشیمان شده و نامه ای را در مورد یک یادداشت مثبت به پایان برسانید، مثلا "من آرزو می کنم موفقیت".
چه کاری انجام دهید اگر نامه طولانی باشد؟
ساختن متن، شکستن آن به فصل ها، پاراگراف ها، پاراگراف ها - در غیر این صورت پیام طولانی برای درک دشوار است. اگر اطلاعات توسط یک قطعه مداوم داده شود، در خط دوم شخص شروع به از دست دادن علاقه به آن می کند. فرمول ایده آل برای کامپایل نامه های اینترنتی بزرگ به نظر می رسد: یک اندیشه یک پاراگراف است. همچنین لازم است اجتناب از جملات پیچیده و عبارات مبهم باشد. به منظور پاسخ سریع به نامه شما، فرد باید از اولین بار از آنچه که واقعا از او می خواهیم، درک کند.
چگونه به اشتراک گذاری بهتر است؟
در پاسخ به این نامه، کافی است که در پایان نام و نام خانوادگی خود را بیان کنید. اگر مکاتبات را شروع کنید، علاوه بر این موقعیت خود را نشان داده و با شماره تلفن تماس بگیرید. با استفاده از ابتدای نامه درخواست تجدید نظر "عزیز ..."، آن را با عبارت "با احترام" پایان ندهید. بنویسید: "با احترام" یا "با احترام". چندین نوع امضا در mailer دریافت کنید و از وضعیت آنها استفاده کنید.
بر روی سرزمین عتیقه.
• بر اساس تحقیق شرکت Radicati Group، 183 میلیارد نامه اینترنتی در هر روز در جهان ارسال می شود، یعنی بیش از 2 میلیون نامه در ثانیه است.
• آزمایشگاه کسپرسکی، یک تولید کننده شناخته شده از سیستم های ضد هرزنامه، تخمین زده است که 80٪ از تمام ایمیل های ارسال شده در روز، هرزنامه است.
• براساس آژانس خبری Gallup، از 70 میلیون کاربر ثبت شده از سیستم پست الکترونیکی mail.ru، تقریبا 8 میلیون نفر روزنامه خود را چک می کنند.
• بیشترین اسپم از آمریکا، روسیه و لهستان ارسال می شود.
• موضوعات مکرر از تبلیغات غیر مجاز، که توسط پست ارسال می شود، داروها و آشنایان است.