چه چیزی کمک می کند و چه چیزی از ارتباطات جلوگیری می کند

هدف اصلی ارتباطات بین افراد مختلف دستیابی به درک متقابل است. با این حال، برای رسیدن به این همه آسان نیست. هر فردی با کسی ارتباط برقرار می کند که راحت تر باشد، اما با کسی مشکل تر است. با کسی ساده تر می توانیم درک متقابل برقرار کنیم، و با کسی که دائما سوگند می خوریم. البته، برقراری روابط خوب با فردی که با آنها "نقاط ارتباط" وجود دارد بسیار ساده تر است.

مهم ترین قاعده: قبل از از بین بردن تمام تفاوت هایی که ایجاد شده است، لازم است که دلایل این اختلاف نظر ها را بیابید. در ارتباطات، بسیار مهم است که بتوانید مخاطب خود را گوش کنید و درک کنید. اگر مردم افکار و نیت های خود را توضیح دهید، می توانید از بسیاری از درگیری ها، نزاع ها و سوء تفاهم ها اجتناب کنید. اغلب تنها راه ممکن برای خروج از یک وضعیت دشوار درگیری، صداقت است. با این حال، حقیقت باید بیان شود نه به منظور تحقیر مخاطب خود، بلکه برای روشن شدن وضعیت او.

دلایل سوء تفاهم بین افراد مختلف می تواند بسیار متفاوت باشد: ویژگی های روحی، چشم انداز، دیدگاه های دینی، سیاسی. با این حال، دلیل اصلی سوء تفاهم، عدم توانایی شنیدن مخاطب او است. پس از همه، مهمترین جزء ارتباطات، توانایی گوش دادن است.

کسی که توجه دقیقی به کسی که با او صحبت می کند، دچار مشکل می شود و به فرد کمک می کند افکار خود را بیان کند. علاوه بر این، روند ارتباطات یک فرایند نسبتا پیچیده است، زیرا فرآیند ارتباطات به شدت تحت تاثیر قرار می گیرد که آیا فرد ارتباطی است و یا برعکس، خجالتی، و همچنین شرایط و خلق و خوی هر دو از طرف مخاطبان. علاوه بر این، عبارات، کلمات، حرکات، تن و شیوه رفتار باید بسته به نوع ارتباطی که شما انجام می دهید انتخاب کنید - رسمی یا غیر رسمی.

در طول ارتباطات، ما اغلب اشتباهات زیادی می کنیم. این می تواند هر دو استفاده از نام مستعار و عبارات تهاجمی و اختصارات غیر ضروری باشد. برای ایجاد روابط به علائم توجه کمک می کند، که به شما اجازه می دهد اطمینان و اطمینان مخاطب خود را تضمین کنید.

اگر نمی دانید که چگونه یک مکالمه را شروع کنید، بهتر است هر موضوعی را که برای مکالمه شما مناسب است انتخاب کنید و زمانیکه فردی که می خواهید با او صحبت کنید هیچ مشکلی ندارد. مهم این است که به یاد بیاورید که شخص دیگری دقیقا همانند شما نیست و شما باید بتوانید با چشمان خود به وضعیت نگاه کنید. این به خصوص در شرایط درگیری است.

مهم است که همیشه دیدگاه فرد دیگری را احترام بگذارید، حتی اگر با شما همخوانی نداشته باشد. شما می توانید خود را در رابطه با شخصیت احترام آمیز نسبت به یک فرد تحقق بخشید، در صورتی که یاد بگیرید که در هر شخص ویژگی های ذاتی تنها او، یعنی شخصیت او را ببینید.

هر کس سزاوار احترام است هنگامی که به فرد دیگری احترام می گذارید، ابتدا به خودت احترام می گذار حتی اگر ارتباط خوبی با کسی نداشته باشید، می توانید بهترین کار خود را برای حل آنها انجام دهید. در شرایط درگیری، روانشناسان توصیه می کنند که در مورد منافع مخاطب خود را فراموش نکنید. علاقه شما موجب شور و هیجان و احیای آن خواهد شد.

تعدادی از قوانین وجود دارد که به شما کمک خواهد کرد که یک گفتگوی صادقانه و باز با «نامزدی ناخوشایند» به کار ببرید. از "زبان من" استفاده کنید. شروع گفتگو با کلمات: "به نظر من ..." یا "من این وضعیت را به عنوان ..." می بینم. بنابراین، شما می توانید مکالمه را راحت کنید و مخاطب خود را نشان دهید که فقط نقطه نظر خود را بیان می کنید و در آخرت به وضوح وانمود نکنید. به این ترتیب شما حق همکار خود را به رسمیت می شناسید. و، به احتمال زیاد، شما با توجه بیشتر و راحت تر گوش خواهید کرد.

سعی کنید در مورد برخی از رفتارها یا موارد خاص صحبت کنید و به انواع تعمیمات بروید. به عنوان مثال، چنین تعمیم هایی به عنوان "تنها موردی نیست که شما به موقع به خانه بر می گردید" هرگز مفید نخواهد بود. پس از همه، چنین آغاز گفتگو فرصتی برای فرار از مشکل است که شما محکوم خواهید کرد. فردی که شما را متهم به این می کند، می تواند شروع به اثبات کند و به یاد داشته باشید که او در همان زمان کاری انجام داده است. ابتدا سعی کنید که مخاطب خود را نشان دهید که رفتار او از هر کسی دیگری جلوگیری نمی کند، بلکه خودتان است.