اطلاعات را بشناسید
بنابراین، بیایید درباره چه چیزی باید برای جذب یک مشتری صحبت کنیم؟ اولا، برای جلب مشتری برای به دست آوردن چیزی، لازم است که اعتماد خود را به دست آورد. و چگونه اعتماد مشتری را به دست می آورند؟ برای جذب، و مهمتر از همه، توجه خود را چه باید بکنم؟ در واقع، جذب یک مشتری بسیار دشوار نیست. در واقع، شما برای انجام کارهای زیادی نیاز ندارید. به سادگی، شما باید در خودتان و در محصول خود اطمینان داشته باشید. این اولین قاعده است که به شما هدایت می شود و شما به شیوه ای کوتاه و صحیح به موفقیت خواهید پیوست. بنابراین، اول از همه، شما باید اطمینان حاصل کنید که مشتری معتقد است که شما به طور ایده آل در آنچه که شما فروش می شود. و برای این ضروری است که کالاها و خدماتی را که در لیست داشته اید را بدانید. شما باید با توصیف و ویژگی های محصولات خود آشنا شوید. شما نباید چیزی را از خود بسازید و آرزوی خود را برای واقعیت بیابید. مشتری همیشه قادر به انجام هر کاری برای تأیید صحت اطلاعات شما خواهد بود. با این حال، شما می توانید اطلاعات را به طوری که آن را به نظر می رسد در فرم سودآور برای شما. همیشه سعی کنید اطلاعات به همان اندازه که ممکن است حفظ شود. واقعیت این است که بسیاری از مشتریان می خواهند سوالات اضافی را مطرح کنند. اگر کسی متوجه شود که نمی توانید به آنها پاسخ دهید، به احتمال زیاد به نظر می رسد که شما فقط مجموعه ای از عبارات را آموخته اید، و شما هیچ چیز دیگری را نمی دانید. موافقم، این تاثیر منفی بر روی تصویر شما خواهد بود. بنابراین، سعی کنید با اطلاعات اضافی آشنا شوید. با تجربه، هر فروشنده شروع به پیش بینی در مورد بسیاری از سوالات که مردم از آنها بخواهید. بنابراین، تنها به یاد آوردن پاسخ به این سوالات باقی مانده است. به هر حال، همیشه سعی کنید به آرام و واضح پاسخ دهید. صحبت نکنید خیلی سریع یا خیلی آهسته. هرگز نشان ندهید که نگران هستید، در غیر اینصورت مشتری به شما اعتماد نخواهد کرد.
نباشید
قانون دیگر - بر مشتریان تحمیل نکنید. به خاطر داشته باشید که متقاعد کردن در چیزی و گرفتن افراد از خود، یک چیز کاملا متفاوت است. اگر قبلا، معامله گران و معامله گران جدیدی تازه بودند، اکنون تعداد زیادی از آنها وجود دارد که مردم اغلب نمی خواهند به سوپرمارکت بروند، اگر مجبور نباشند چیز دیگری بخرند. بنابراین، اگر فردی بخواهد چیزی به دست آورد، به او آزادی انتخاب بدهید. لازم نیست فرد دیگری را دنبال کنید. بهتر است خودتان را معرفي كنيد، محصول خود را ارائه كنيد و اگر شخص مي گويد كه از شما درخواست كمك مي كند، در صورت لزوم به او گوش فرا دهيد. اما، این به این معنی نیست که شما نباید به خریدار توجه کنید و دور بمانید. یک فروشنده با تجربه همیشه متوجه می شود که مردم نیاز به کمک دارند. و کمک تقریبا همیشه مورد نیاز است، مگر اینکه یک فرد برای یک کالای خاصی که او در هر صورت خریداری می کند، به طوری که شما او را نخواهید گفت. در غیر این صورت، دور ماندن و تماشای. اگر متوجه شوید که خریدار نمیتواند تصمیم بگیرد، به او بپردازید و بپرسید آیا می توانید او را راهنمایی کنید یا خیر، اما او تصمیم می گیرد که از آن استفاده کند یا نه. هنگامی که مردم مجبور نیستند، اما از آنها خواسته می شود، اغلب اوقات به پیشنهاد فروشنده واکنش نشان می دهند و به آرامی به او گوش می دهند. اغلب این به این طریقی است که شما می توانید یک مشتری را مورد علاقه خود قرار دهید و به او چیزی را بخرید که او ابتدا نمی خواست خرید کند.
همچنین اگر میخواهید مشتری را مورد علاقه خود قرار دهید، توجه به نوع محصولی که برای او در مورد قیمت است مناسب است. بنابراین، سعی کنید یاد بگیریم که چه نوع مالی را مشتری بالقوه داشته باشد. هرگز نیازی نیست که چیزی را ارائه دهی که برای یک فرد بسیار گران است. برای بسیاری این فقط آزار دهنده است بهتر است از خودتان بپرسید که چه مقدار انتظار می رود و براساس اطلاعات دریافت شده برای ارائه محصولات یا خدمات.
صادق باش
به یاد داشته باشید که مردم فروشندگان عصبانی و تحریک پذیر را دوست ندارند. اما، همچنین لازم نیست اجازه دهید با خریداران رفتار کنید، به شرط اینکه دوست هستید. حسن نیت و آشنایی مترادف نیستند. بنابراین، سعی کنید یاد بگیرید که بین این مفاهیم متمایز شوید. مشتریان شما باید درک کنند که شما می خواهید برای کمک به آنها تنها بهترین انتخاب کنید، اما در عین حال، آنها به طور کامل وارد زندگی شخصی خود نمی شوند. اگر چنین رفتاری داشته باشید، اغلب مشتریان بیشتر به دنبال فروشندگان می گردند.
اگر محصول سهم داشته باشد، بسیاری از مشتریان کیفیت خود را شک می کنند. همچنین لازم است به درستی به مشتری توضیح دهید که موضوع چیست. پس از همه، سهام، اغلب، به دلیل دوختن کالا یا ازدواج نیست، بلکه به این دلیل است که شرکت ها به طور خاص قیمت کالاهای خاص را کاهش می دهند تا مشتریان را جذب کنند. علاوه بر این، کالاها می توانند کم کم تقاضا و کسانی هستند که اغلب بدست می آورند. وظیفه شما این است که به مشتری بگویید که چرا اقدام انجام می شود تا او شک نداشته باشد. بنابراین، اگر می دانید سهام برخی از سهام ها شروع می شود، مطمئن باشید از دلایل نگهداری آنها بپرسید، به طوری که هر مشتری می تواند جامع ترین اطلاعات را ارائه دهد.
در واقع، جذب یک مشتری برای خرید یک محصول یا خدمات خاص چندان دشوار نیست. به سادگی، شما باید با اطمینان، آرام و یادگیری احساس طبیعت و شرایط مشتری را یاد بگیرید. هرگز نیازی به خندیدن وظیفه ای نداشته باشید و مانند یک ربات صحبت کنید، به طور کامل احساسات و آرزوهای مشتری را نادیده بگیرید. سعی کنید همیشه صادق باشید و سپس برای شما ساده ترین چیزی را که مورد نیاز است، فروخت.