فردی که نمی داند که چگونه از آن رد شود، به بالاترین سطح شغلی برسد و اگر غیرممکن باشد، بسیار دشوار خواهد بود. پس از همه، او به رغم انجام کار خود، به طور مداوم هدر رفته وقت خود را به خطر می اندازد، به دیگران کمک می کند تا کار خود را انجام دهند. چگونه یاد بگیریم که از همکاران خودداری کنیم؟
علاوه بر از دست دادن زمان با ارزش، عدم توانایی برای رد کردن می تواند وضعیت احساسی شما را تحت تاثیر قرار دهد. کارشناسان می گویند اگر ما بگوئیم "بله"، زمانی که ما می خواهیم بگوییم "نه"، پس ما تاکید می کنیم. با گذشت زمان، این می تواند به علائم فیزیکی ناخوشایند منجر شود: سردرد، تنش عضلانی پشت، بی خوابی. بنابراین، یک راه خروج این است که یاد بگیریم که رد کنیم
مشکل اصلی این است که متوقف کردن احساس گناه نباشید و فکر نکنید که به دلیل همکاری شما ممکن است مشکل داشته باشد. در نهایت، شما به خاطر این واقعیت که وی کار خود را به تنهایی انجام نمی دهد، سرزنش نمی شود. با این حال، این بدان معنا نیست که لازم است از یک شکل بی رحمانه امتناع ورزیم. برعکس، باید توانایی گفتن "نه" صادقانه، آشکارا و مودبانه را در اختیار بگیرد. همکار شما باید درک کند که شما از این موضوع اجتناب می کنید، زیرا احساسات منفی نسبت به او احساس می کنید، اما شما نمی توانید وقت خود را برای کمک به شما فراهم کنید.
به منظور یادگیری نحوه صحیح گفتن "نه"، مطالعه چندین نوع از امتناع لازم است و با توجه به مشخصات وضعیت، از آنها استفاده شود.
1. مستقیم "نه" اگر فردی نا آشنا با درخواستی که شما به طور آگاهانه ناخوشایند هستید، بهتر است بلافاصله خودداری کنید. فقط به او بگو "نه، من نمی توانم" - بدون توضیح اینکه چرا شما نمی توانید و عذر خواهی نکنید.
2. جزئیات "نه". اگر به احساسات فردی که از شما می پرسد علاقه مند هستید یا اگر از او ناراحت هستید از این گزینه استفاده کنید. بگو، به عنوان مثال: "من می فهمم که چقدر اهمیت دارد که شما به موقع گزارش دهید، اما، متاسفانه، نمی توانم به شما کمک کنم." البته این باید در یک لحظه بسیار مودبانه بیان شود.
3. "بدون" با یک توضیح اگر شما می دانید که متقاضی شما فقط از لغو استدلال محروم می کند - می گوید "نه" و توضیح دهید که چرا شما نمی توانید او را کمک کنید. فقط به استدلالهای بلند فکر نکنید و به طور صریح صحبت کنید - در غیر این صورت یک همکار فکر می کند که شما سعی می کنید با یک استثناء مواجه شوید. به عنوان مثال، می گویند: "من نمی توانم به شما کمک کنم گزارش را بنویسم، زیرا امشب من به جلسه پدر و مادر می روم".
4. "نه" با تاخیر اگر می دانید که نمی توانید به همکار خود در لحظه کمک کنید، اما نمی خواهید به او نهایی نهایی بدهید، می گویند: "من نمی توانم امروز به شما کمک کنم، اما شاید بتوانم هفته آینده این کار را انجام دهم." مراقب باشید وعده های خاصی ندهید. شما فقط اجازه دهید که همکار شما دوباره از شما کمک بخواهد و به او کمک نکنید.
5. "نه" با جایگزین. اگر در تلاش برای برقراری ارتباط خوب با یک همکار با هر هزینه و گفتن چیزی مفید برای او، به او بگویید: "من نمی توانم به شما در این گزارش کمک کنم، اما اگر بتوانم به شما کمک کنم با هر چیز دیگری، به من مراجعه کن".
6. پایدار "نه". این گزینه باید مورد استفاده قرار گیرد اگر طرف مذاکره کننده شما بر درخواست شما اصرار دارد و شما را متقاعد می کند که او را نادیده بگیرید. فقط تعداد دفعاتی که لازم است تکرار کنید. به عنوان مثال: محاوره شما ممکن است مانند این باشد:
- آیا می توانید با گزارش من به من کمک کنید؟
- نه متاسفم
- خوب، لطفا، من واقعا به کمک شما نیاز دارم
- نه، متاسفم، نمی توانم.
- لطفا من بدهکار نخواهم بود
- نه، متاسفم، من واقعا نمیتوانم به شما کمک کنم.