حقیقت وحشتناک
ما می دانیم که آنها ایده آل نیستند. یکی تنبل است، دوم بی نظیر، فراموشکار، نادرست، گرم است، سوم استعداد همه این ویژگی ها را ترکیب می کند. اما عمیق تر، هر یک از ما مطمئن است که او بهترین است. تنبلی یا فراموشی - معایب ناز، به سخنرانی، کشمش شخصیت فرشته بیسکویت شکننده است. ما به راحتی به خودمان اعتراف می کنیم که برای ما تمرکز بر روی کار دشوار است، اما ارزش این است که رئیس را به خاطر عدم توجه خود، اشتیاق، خواب و آرزوی رسیدن به دفتر را تا ساعت 10، به دست بسپاریم. "هنگامی که ما در مورد منفی ما با صدای بلند صحبت می کنیم، ما همچنان معتقدیم که آنها بی ارزش اندک اند، و در مقایسه با همکاران ما حرفه ای های درخشان است. بنابراین، هنگامی که دیگران این نقص را ذکر می کنند، ما به شدت شگفت زده شده و مجروح شده ایم، "ایرینا رومانوا روانشناس توضیح می دهد. و چه نتیجه گیری می کنیم؟ ما بد رفتار می کنیم! به ویژه از آن است که تاکتیکی برای ایجاد اظهارات واحدهای ممکن است. انتقاد هر چه که باشد، سزاوار است یا خیر، به نظر می رسد توهین آمیز، بی تفاوتی و خشن. اغلب ما فکر می کنیم که مشاهدات عادلانه تنها مخالفت منتقد را با مفهوم ساندویچ شکل می دهد: از بالا و پایین - ظاهرا فقط کلمات، و در داخل - کتلت است که می تواند مسموم شود. و به همین دلیل یک فرد به طور غریزی اجتناب می کند و به شدت این غذای سریع را قبول نمی کند.
از طرف
اولین واکنش در پاسخ به نظر منفی تمایل حاد به جرم و تجاوز است. یا می گویند چیزی غیرمعمول در عوض اما نه یکی و نه دیگری گزینه خوبی نیست. پس از آن شما باید نگرانی خود را نه تنها به دلیل انتقاد، بلکه همچنین به دلیل کلمات و اعمال خود را از دست رفته. برای درک فاصله بین احساسات غیر ضروری، روانشناسان توصیه می کنند که وضعیت را از طرف دیگر ببینند. وقتی به چشمان خود نگاه می کنیم، چیزی را به جز کسی که سخنان توهین آمیز را نمی فهمند نگاه نمی کنیم. اما اگر سعی کنید نقش نظارت را وارد کنید، می توانید خیلی بیشتر متوجه شوید. اول از همه، شما باید یک نفس عمیق بکشید و از خودتان سوال بپرسید: "حالا چه شغلی دارم؟" این اجازه می دهد که از احساسات خلاص شوید و نظراتی را که می توانید با آنها موافقت کنید از دست ندهید.
به طور خاص
اغلب، زمانی که ما مورد انتقاد قرار می گیریم، چیزهای مشخصی را نمی شنویم، بلکه اتهامات رایج است. به شما گفته می شود "شما یک اشتباه کردید"، ما می شنویم "شما بی اراده هستید"، می گویند "شما می توانید آن را بهتر انجام دهید"، ما می شنویم "شما یک بطری آب است". برای یک مرد غلبه بر مقیاس مشکل عجیب است. اگر ما کارمان را نقد کنیم، به ویژه آن که در آن، به نظر ما، ما روح خود را قرار داده ایم، آن را یک فاجعه واقعی می شود. اما در حقیقت، اغلب محکوم است، دید ما نسبت به جهان به عنوان یک کل نیست، اما برخی اقدامات فردی، خطایی است که می تواند کاملا تصحیح شود. "بسیار مهم است که نقد اقدامات انتقادی از فرد را جداگانه. اگر آنها می گویند: پای غذای خوشمزه نیست، به این معنی است که پایه خاصی است که مورد انتقاد قرار می گیرد، که این بار شکست خورده است. نه مهارت های آشپزی ما و به ویژه ما. رئیس ناراضی خود را با دانش خود از زبان انگلیسی ابراز می کند؟ او به این معنی نیست که شما در بنیاد و بطور کلی - کارمند متوسطی مورد مطالعه قرار گرفته اید. او فقط می گوید که شما نیاز دارید واژگان خود را دوباره پر کنید و تلفظ خود را تمرین کنید. و هیچ چیز بیشتر
همانطور که از دیوار است
و این اتفاق می افتد که انتقاد به وضوح ناعادلانه و توهین آمیز است. به عنوان مثال، شما شب را در یک پروژه جدید بنشینید و قبلا هم آخر هفته را فراموش کرده اید. اما مشتری، به دلیل شخصیت بد یا فقط خلق و خوی بد، کار خود را در گرد و غبار، بدون توضیح به روشنی آنچه که او دوست ندارد، مورد انتقاد قرار داد. یا این استدلال ها تا حدی فراموش شده است که حتی خنده دار است. فقط شما در این لحظه خنده نیست - مجذوب به اشک. ارزش آن است که به مجرم بگویید - همه چیز که او می خواست به شما تحویل دهد، شنیده و آموخته اید. بله، آنها می گویند، ایوان ایوانویچ، شما را درک می کنم، من به حساب می آورم، خودم را اصلاح می کنم. بنابراین ساده ترین راه برای متوقف کردن مکالمه و محافظت از خودتان از یک سوء تفاهم دیگر. اغلب نظرات ناعادلانه می گویند که منتقد در روحیه نیست و تلاش می کند با خلق حالت مثبت دیگران، روحیه را بهبود بخشد. او را شانس ندهید و اگر رضایت شما آرام نباشد، و اتهامات متوقف نخواهد شد، تصور کنید: کلمات تهاجمی شما را گمراه می کنند - مانند توپ از دیوار. در روانشناسی، یک روش حفاظت وجود دارد: شما باید تصور کنید که یک دیوار نامرئی در اطراف شما ظاهر شده است، از شما محافظت می کند از تجاوز خارجی. و اجازه دهید آنها را بگویند که چه میخواهند - به شما مربوط نمیشود و اهمیتی ندارد. در عمل بررسی می شود: اغلب، بدون تجدید نظر انتظار می رود، متجاوز از خنک شدن و بعد از مدتی با عذرخواهی همراه باشد. "مهمترین مسئله این است که تمام اطلاعات جدید درباره خودتان را به خود ارزیابی خود اعمال نکنید. ارزیابی از خود، کسب و کار خود، قلمروی است که ورود به دیگران ممنوع است. به یاد داشته باشید: مهم نیست که یک سخنرانی آزار دهنده باشد - این فقط نظر شخصی است که در مقابل شما ایستاده است، حتی اگر رئیس باشد.
کمک های اولیه
یکی دیگر از واکنش به انتقاد تهاجمی، همدردی است. موافق است، اگر شخصی در حال حاضر در حال خلق نیست، پس دلایل آن وجود دارد. شاید چند ساعت پیش، او توسط یک حکومت عالی رتبه به شدت محکوم شد. یا، احتمالا، او فقط از استعدادهای شما حسادت می کند. آب و هوای بد، انعکاس ناخوشایند در آینه - شما هرگز چیزی را نمی دانید. علت پنهان نقد انتقادی اغلب توهین به کل جهان یا بخش خاصی از آن است. اما فقط شما هیچ ارتباطی با آن ندارید و بنابراین شما هیچ دلیلی برای نگرانی در مورد ادعا ندارید. فکر کنید که مجرم در حال حاضر بسیار سخت تر از شما، همدردی و اجازه دهید او را در صلح، "- مشاوره ایرینا Romanova. بسته به وضعیت، می تواند در سکوت یا با صدای بلند همدردی کند. به عنوان مثال، اگر زیردستان اجازه می دهد، به منتقد تبدیل شوید: "به نظر می رسد که شما تا حدودی ناراحت هستید. آیا شما به خوبی احساس می کنید؟ "این به او کمک خواهد کرد که ناامید شود و در مورد مشکلات خود فکر کند.
جایگزینی کلمه
مشتری می گوید: "شما همیشه دیر می شوید!" - یک همکار می گوید: "شما همیشه همه چیز را فراموش کرده اید،" رئیس ارشد می گوید، "همه چیز را دوباره از بین برده اید." پس از این کلمات، شما می توانید سر خود را با خاکستر پراکنده و اعتراف کنید که شما یک بازنده بی بدیل هستید. اما بهتر است که کلمات شنیده را به یک کانال سازنده تبدیل کنید. "اجازه ندهید که منتقدان تعصب و غلبه کنند. شما در واقع هر روز اسناد را از دست ندهید، و دیروز دیروز نسخه ای از قرارداد جایی رسیده است. یا، به عنوان مثال، شما همیشه "فراموش" نمی کنید، اما امروز پول کسب کرده اید و تولد شریک زندگی خود را در روز تولد شرکت خود را تبریک نمی گویم. علاوه بر این، روانشناس یادآور می شود که در هر عبارت شما می توانید معنی دوم را پیدا کنید. به این ترتیب، شما می توانید با خیال راحت برای یک بیانیه مهم از ستایش در آدرس خود نگاه کنید. به عنوان مثال، اگر آنها می گویند: "شما بیش از حد سخاوتمندانه"، این را می توان به عنوان "بله، من دوستانه، اجتماعی، من توانایی های رسمی خوب است." گزارش شده است که "کار با سرعت یک لاک پشت" - فکر می کنم: "من یک دونده ماراتن سخت سخت است، من همه چیز را به وجدان انجام می دهم".
متن مستقیم
و گاهی اوقات انتقاد مانند یک پرواز پرشور است. به عنوان مثال، شما عادت به طور مداوم پیچ و تاب مو خود را در انگشت خود را هنگامی که شما در مورد آن فکر می کنم. یا اگر شما یک فنجان قهوه و یک گلدان با بیسکویت در نزدیکی کامپیوتر وجود دارد، آن را دوست دارید. نه ممنوع است، نه قوانین شرکت ها، و نه قوانین صلاحیت. اما لزوما در تیم وجود دارد کسی که به طور منظم و با صدای بلند لذت می برد تا نظر خود را برای شما بیان کند. "ساده ترین راه برای گفتن مخاطب مستقیم است: شما آن را درک کردید، اما شما موقعیت خود را دارید و نمی خواهید آن را رد کنید، زیرا شما به کسی آسیب نمی رسانید. اگر انتقاد مزاحم یا ناخوشایند باشد، به راستی این را بگوئید و بخواهید نظرات بیشتری را به شما بدهد، "ایرینا رومانوا می گوید.
در شوخی
بسیار مهم است که یاد بگیریم انتقاد را با طنز پذیرفت. همکاران پس از پنج قرارداد معین، گفتند: "شما نمیتوانید یک زبان مشترک را با مشتریان پیدا کنید، و ششم، ناگهان، اتفاق نیافتاده است. وعده به مثالی از یک منتقد، زیرا او یک "متخصص واقعی" است. اگر رئیس یک سخنرانی بکند، و جوک موفقیت آمیز می تواند برای توهین اشتباه شود. اما شما می توانید و خودتان را سرگرم کنید لبخند زدن و اقرار كردن: در این گزارش اشتباه كردم، زیرا "مثل یک بلوند واقعی، من یک بار در سال از حماقت رنج می گیرم". خودخواهانه اجازه نخواهد داد که رئیس عصبانی شود. خلق و خوی خوشایند به شما کمک می کند تا همه چیز را ساده تر نگاه دارید، انتقاد را آرام آرام و حتی در آن چیزی مفید پیدا کنید.