دانش مدرن، که به طور فزاینده در شرکت ها در هنگام استخدام پرسنل کار می کند، مصاحبه استرس است. صادقانه بگویم، آزمون برای کمال دل نیست. استخدام، به عنوان یک ابزار اشتغال، در حال حاضر بسیار محبوب است.
خرگوش، اجرا کن
دوست من، یک دختر با دو تحصیلات عالی، یک اقتصاددان با تجربه، یک سال پیش کار خود را در بانک انجام داد: در ابتدا حقوق به حداقل کاهش یافت و سپس کارمندان. پس از کمی استراحت، او یک رزومه ارسال کرد و برای مصاحبه رفت. در شب صخره ای، او گفت: "من این را مرتب کرده بودم، که هیچ فریادی از آن فکر نمی کرد!" اولا، او به دلیلی در پذیرش بازداشت شد، و او برای نیم ساعت به مصاحبه دیر رسید. سپس مرد حدود ده دقیقه به او توجه کرد - چت با کسی در تلفن. پنج دقیقه بعد او یک مرد دیگر به او پیوست و بدون تبریک، بی سر و صدا به او نگاه کرد.
پس از برخی مقدمه، ماشا به طور غیر منتظره گفت، آنها می گویند، و شما می دانید که شما به عنوان یک فاحشه نگاه کنید! او بر خشم او خفه شد چند سوال حرفه ای و - دوباره یک ضربه در چهره: "شما یک بازنده هستید - ازدواج نکرده، به عنوان یک اقتصاددان ساده کار می کرد، هیچ چیز در زندگی به دست آمده است. چرا به ما نیاز دارید؟ »-« چگونه می توانم؟ »- دوستم را فریاد زد و شروع به لیست کرد: زبان ها را می داند، از دو موسسه فارغ التحصیل شده است، علاقه مند به همه نوآوری ها در زمینه خود است ... و به او پاسخ می دهد:" شما در خانواده ناتمام بزرگ شدید آن را تحت تاثیر قرار روان خود قرار دهید، به دنبال یک کار دیگر. "
ماشا توضیح داده نشده بود، و او خودش تصور نمی کرد که مصاحبه ای با سبک "استرس" برای مصاحبه با او در استخدام، به عنوان یک ابزار اشتغال استفاده شود. ما قبلا آزمایش های مشابهی را انجام نداده ایم: ذهنیت متفاوت است (تعداد کمی از مردم توسط توهین، تحقیر یا سوء استفاده انگیزه می شوند)، و بازار کار بسیار گسترده نیست. امروزه کارفرمایان خود را مانند گربه ها در روغن احساس می کنند: انتخاب گسترده ای از متخصصان می تواند به انتخاب کارکنان آینده نزدیک تر عمل کند. اما چگونه چنین مصاحبه هایی شامل مصاحبه شونده ها، استخدام متخصصان، مشاوره HR و منابع انسانی و آنچه روانشناسان در مورد آن فکر می کنند؟
پس از تبدیل شدن به علاقه مند به موضوع ، من شروع به جمع آوری داستان های تازه مانند ماشا. معلوم شد که یک مرد جوان به طور کامل مردانه که می خواست به عنوان یک مدیر فروش برای لوازم خانگی تبدیل شود، با مسئله گرایش جنسی، "مورد ضرب و شتم" قرار گرفت. آنچه او گفت، آسان است حدس بزنید یک دختر تظاهر به یک بازاریاب یک صحنه ایجاد کرد: گروهی از افسران پرسنل از یک سو مصاحبه کننده با یکدیگر نشستند و منتظر ملاقات با او با هم بودند و پس از چندین سوال حرفه ای، یکی از گروه ها بی سر و صدا گفت: "خب، احمق. " این دختر اشک می ریزد، و مجروح شد، فرار کرد. اگرچه واکنش های دیگری نیز وجود داشت: یک مرد جوان که برای مصاحبه دعوت شد، به دفتر رفت و همه چیز به طور معمول ادامه پیدا کرد و هیچ کس به او توجه نمی کرد. او سرفه کرد و هیچ واکنشی نشان نداد. او خندید او لبخند زد او با مقاومت در برابر بمباران با سوالات هم بسیار مواجه بود. مصاحبه انجام شد.
اما تلخ و ناراحتی پس از استرس مصاحبه ها باقی می ماند - بسته به توانایی های فردی برای فراموش کردن مشکلات. این یک عادت برای یک شخص است که به یاد داشته باشید وضعیت استرس زا، و پس از آن ترمز توسعه او: ترس از رفتن بیشتر، از دست دادن اعتماد به خود و توانایی های خود. همه چیز در سطح تفکر اتفاق می افتد: در اینجا فرد برای مصاحبه آماده شده است، او سخنرانی خود را تکرار می کند، او یک برنامه عمل دارد. با این حال، او به وضعیتی می رسد که به طور کامل برنامه های خود را خراب می کند. در برخی از قسمت های مغز، واکنش های ناگهانی ترمز رخ می دهد. استپور وجود دارد. او نمی تواند به اندازه کافی پاسخ دهد، زیرا پاسخ های آماده شده مناسب نیستند. پس از آن یک تیز موج عواطف می آید: من به عنوان یک فرد از بین رفت. و واکنش مربوطه: اشک، دراز کشیدن. کسانی که قادر به رد کردن (و هر کس واکنش خود را به استرس - کند، سریع و یا استاندارد)، قسم می خورم. البته، کسانی که واکنش سریعتری دارند، می توانند با مبارزان و یا کارفرمایان "مبارزه" کنند. اما بدترین نتیجه یک مصاحبه استرس آسیب به اعتماد به نفس، ضربه دردناک به اعتماد به نفس و در نتیجه بی ثباتی بیشتر، نه تنها در حرفه ی خود، بلکه در کیفیت های شخصی است.
ظاهری و یک آزمایش خطرناک
چرا این لازم است؟ بنابراین کارفرمایان می توانند متقاضیان را برای تحمل، مقاومت در برابر استرس، توانایی واکنش یا عدم واکنش در وضعیت خاصی، برای دفاع از نظر آنها، بررسی کنند. چنین مصاحبه باید نشان دهد که چگونه یک متقاضی برای یک موقعیت واکنش نشان می دهد به بی احترامی به خود، به سوالات شخصی. در زرادخانه متخصصان استخدام، به عنوان وسیله ای برای یافتن شغلی، روش های بسیار پیچیده ای برای بررسی رقیب وجود دارد. از ظریف ترین - آزمون زمان، زمانی که متقاضی مجبور به دیر رسیدن به جلسه شود، جایی که او منتظر یک افسر پرسنل "عصبانی" است، تماشای اینکه چگونه یک فرد از وضعیت خارج می شود - به شخص خشن ترین فرد که فضای شخصی را نقض می کند. همانگونه که ایگور ریسکی، متخصص ارشد منابع انسانی گفت، این مصاحبه ها نشان می دهد که چگونه فرد به دنبال جواب درست است، اطلاعات را تنظیم می کند، از اینکه چه اتفاقی می افتد، چگونه او خود را ارزیابی می کند، آیا او قادر به مبارزه است یا بلافاصله تسلیم می شود.
به گفته یکی از آژانس های استخدام، امروز حدود 15 درصد از کارفرمایان مصاحبه استرس را بسیار موثر می دانند، 10 نفر وفادار هستند و از مصاحبه، به عنوان آنها می گویند، "سوء تفاهم"، یعنی مربوط به زندگی خصوصی، 40 - این روش را غیر قابل قبول در نظر بگیرید. با این حال، مشکل اصلی این است که ما تعداد کمی از متخصصانی را داریم که آمادگی مصاحبه های حرفه ای را دارند و اغلب در شرکت ها، اغتشاش را با آزمایش های روانشناختی اشتباه می گیرند. در دست بی تجربه، مصاحبه استرس بسیار خطرناک است. علاوه بر این، با توجه به روانشناسان، طبق قوانین (و در نتیجه آن در جهان انجام می شود)، متقاضی باید قبل از آزمون درباره آینده مصاحبه استرس هشدار دهد. حتی بعد از اینکه چیزی توضیح ندهیم
امروزه توانایی بررسی کارکنان آینده برای تحمل در بسیاری از شرکت ها آموزش داده می شود. البته، به فردی که در مورد آزمایش هشدار داده است، یک تصویر واقعی دشوار است - او موفق به جمع آوری و آماده سازی می شود. و هنگامی که متقاضی میخواهد کار را بپذیرد، می تواند واکنش درست انجام دهد. اگر چه روانشناسانی که برای این منظور توسط مدیران شرکت دعوت شده اند (آنها در مصاحبه شرکت نمی کنند، تنها واکنش نامزد برای پست را مشاهده می کنند)، همیشه میزان صداقت را تعیین می کنند. اما همه باید بدانند که چه چیزی برای او انجام می شود. و، صحبت از حقوق بشر، هشدار هنوز راه صحیح تر است. متقاضی هنوز نمی داند چه چیزی ارزیابی خواهد شد، واکنش نشان خواهد داد به طوری که مشخصه ی خودش باشد، و تمرین ها می تواند ساخته شود تا واکنش های او سریعا صورت گیرد.
اسپارتان از کسانی که در شرایط استرس زا از صخره انداخته اند و کسانی که سرخ شده اند، جنگجویان را گرفتند: مهم بود که مردم نترسند و شروع کنند. بدیهی است، برای حرفه های خاص، آزمون استرس خوب، مفید و مهم است. بسیاری از این مشاغل، جایی که شما در واقع به خودتان تعلق ندارید. این یک انتخاب داوطلبانه است و بسیاری از مردم با این موافقند. آنها هر دو روان شناختی و اخلاقی هستند و آماده "مکانیسم" هستند. با این حال، متخصصان و روانشناسان منابع انسانی معتقدند که برای انجام متقاضیان هر حرفه، چنین «بررسی های شپش» انجام شده است. برای تخصص در رابطه با کار در بخش خدمات، آزمون فردی برای تحمل به طور کامل درست است، زیرا باید بتواند به اندازه کافی پاسخ دهد و به تحریک، خشم، خستگی و سایر پدیده های منفی پاسخ دهد. اگر متقاضی در خدمت کار می کند، در مصاحبه ای می تواند موقعیتی ایجاد کند که او مورد سرزنش، متهم، انتقاد، ادعا می شود. و اگر او یک واکنش داشته باشد - خود به خود احمق، از اینجا بیرون رفت، بدیهی است، او مناسب نیست. در بخش خدمات، بسیار مهم است که تعیین کنیم چگونه یک متخصص بتواند ادعا کند، خشم خبری مشتریان را خنثی کند.
حرفه ای یا خودکفایی؟
اما مصاحبه اولین گام در این شرکت است و برای این شخص مهم است که سیگنال ها را بخواند: چگونه آنها با من رفتار خواهند کرد، آیا به مرزهای شخصی من احترام می گذارند یا فقط برای انجام وظایف خاصی نیاز دارم؟ بنابراین او در مورد واکنش های احتمالی مصاحبه استرس می گوید: "اگر واقعا می خواهید در این شرکت کار کنید، و در مصاحبه ای که از این طریق" شگفت زده شد "، پس واکنش" گریه کردن به سمت پایین "قطعا اشتباه است. از آنجا که بلافاصله نشان می دهید: شما اطاعت نمی کنید. شما نمیتوانید دیگران را واکنش نشان دهید - به این معنی که این مکان شما نیست. اگر انتظار دارید که در بخش خدمات کار کنید، باید آماده باشید که مرزهای شما اغلب نقض می شوند. از آنجا که برای کارفرمایان این صنعت مهم است که آیا شما می توانید احساسات شخصی را محدود کنید. من یک دانش آموز دارم که به عنوان یک کارمند خانه دار برای افراد ثروتمند کار می کند و در یک دانشگاه تحصیل می کند، هرچند که در مورد این حرف نمی گویند - آنها اخراج می شوند. آنها برای سالها طول کشیدند - آنها هیچکدام از این خانه ها را نمی گیرند، بنابراین یک دختر پنج روز در هفته آماده است تا بخشی از زندگی خود را به منظور کاهش مرزهای شخصی خود برای پول های بزرگ آماده کند.
من کنجکاو بودم از ایده اینا فکر کنم، زمانی که پیشنهاد کرد که کسانی که به ثبات عادت کرده اند با این موافق هستند: افرادی هستند که در مورد خودشان فکر می کنند، اما کسانی هستند که منتظر آنها هستند که توسط سرپرستان و یا دولتشان مراقبت شوند. به یک معنا، این یک تعصب مسئولیت است، اما آنها آماده فروش و قبول هر شرایط هستند.
همچنین کسانی هستند که برای روح کار می کنند و علیرغم تمام آزمایشات آن را پیدا کرده اند. به عنوان یک نتیجه - و موفقیت انتظار می رود، و رضایت مالی، و فرصت برای رشد حرفه ای و خودآموزی. تردید است که فردی که به شدت تحت تأثیر استرس مصاحبه قرار گرفته است، اما "از بین برود" و کار را انجام می دهد، می تواند آرامش بخش باشد. نیروها بسیج می شوند، منابع به طور مولد کار می کنند، حتی در یک حالت تنش، اما همه چیز به این واقعیت رسیده است که فرد شروع به بیمار می کند. این در بسیاری از شرکت ها دیده می شود: بدون دلیل خاص، با دمای 40، یک کارمند، و سپس دیگر، و بدون آنفلوآنزا، بدون ARI. ارگانیسم همیشه خود را با بیماری درمان می کند - یا جسمی و روانی. به عنوان مثال، مدیران بیمار هستند و اغلب با کنترل استرس روبرو هستند.
یک سوال دیگر درمورد استرس مصاحبه وجود دارد: آیا سودآور است افرادی که نمیتوانند در هر تیمی، حتی استرس، باختند؟ داشتن شجاعت برای محافظت از خود، خوب است. اما این برای فرد، نه برای کارفرما مناسب است. کسانی که از کنترل استرس جان سالم به در بردند، برای صاحب شرکت یا مدیران ارشد رقیب هستند. اگرچه مدیریت بعید است متوجه شود که رقیب را پیدا کرده است. من به سختی می توانم تصور کنم که چگونه آنها اطاعت می کنند - آنها دشمنان ابدی هستند، آنها همیشه از این موضوع سوءاستفاده می کنند، زیرا فعالیت های ذهنی شگرف را به نوع شخصیت پرخطرانه شتاب می دهند. آنها توسط تشنگی برای فعالیت، پیگیری احساسات، آنها خوش بین هستند و به شانس متوسل می شوند. چنین افرادی کار در چارچوب کاری را دشوار می کنند، آنها دائما سعی می کنند آنها را نقض کنند، در حالی که الزام این را متقاعد می کنند. "
کارشناسان HR ، مصاحبه های استرس را ناامن می دانند، با این حال، آنها می گویند که از سال گذشته آنها در کشور ما بیشتر و بیشتر استفاده می شود، و امروزه برای متقاضیان شیرین نیست. این به این معنی است که کسانی که به دنبال یک شغل هستند باید برای این واقعیت آماده شوند که برای قدرت مورد آزمایش قرار می گیرند. چگونه به بازو و نحوه رفتار در وضعیت کنترل استرس؟ اولا، همان طور که روانشناسان توصیه می کنند، به خودی خود روشن است که افراد دارای استرس مقاوم می دانند که چگونه وضعیت را تجزیه و تحلیل می کنند و نتیجه گیری می کنند: نه، شما فقط آن را می گوئید، اما در حقیقت، به نظر من در مورد من فکر نمی کنید و سوالات احمقانه من را مورد توجه قرار نمی دهند. عزت نفس مطلوب چنین افرادی را در موقعیت انتخاب قرار نمی دهد - آیا من خوب یا بد هستم؟ من آمدم، آنها مرا نگرفتند - به این معنی که من مناسب نیستم، و این نشان دهنده دانش و مهارت های کافی نیست. مقاومت در برابر استرس ناشی از عبور از یک وضعیت مشابه است، یعنی باید از تجربه انباشته استفاده کرد. هنگامی که یک فرد تجربه می کند و عواقب آن را می داند، او قادر به انطباق است.