الزامات عمومی برای اپراتور تور به عنوان یک مدیر تعیین دانش، مهارت ها و توانایی هایی است که برای متخصص این مشخصات گردشگری ضروری است. فعالیت یک متخصص در حوزه گردشگری پیچیده و چندوجهی است، باید به مشتریان متمرکز شود تا بتوانند با شما کار کنند.
یک مدیر توریستی خوب چه کاری باید انجام دهد؟ این سوال اولیه نیاز به یک پاسخ کیفی دارد. مدیر باید فرهنگ تفکر داشته باشد، قوانین عمومی اش را بشناسد، بتواند افکار خود را به شکل شفاهی و کلامی بیان کند. برای درک مفاهیم بشردوستانه و اجتماعی و اقتصادی در گردشگری، باید ارتباط بین آنها را ببینیم.
ویژگی های شخصی یک مدیر گردشگری:
اندیشه تحلیلی، انعطاف پذیری تفکر، توانایی مفهوم سازی؛
سازنده اساسا یک سازنده، یک فرد خلاق، یک نوآور، رهبر، یک عملگر است؛
ارتباطی، مودبانه، دیپلماتیک، کاریزماتیک.
ویژگی های حرفه ای مدیریت گردشگری:
توانایی سازماندهی کار خود، برنامه های تخصصی کامپیوتر خود را برای جمع آوری و پردازش اطلاعات فراهم می کند.
توانایی تحرک، آموزش مجدد سریع، توانایی کسب دانش جدید؛
تفکر غیر استاندارد داشته باشید
برای شناخت مدیریت، روانشناسی، آموزش و پرورش. داشتن مهارت های سازمانی، و همچنین آمادگی برای همکاری با همکاران در محل کار؛
گفتگو های تعاملی، تعاملی، قراردادها، تصمیم گیری در زمینه بازاریابی و فروش.
مدیر گردشگری باید باشد:
آماده برای سازماندهی حرفه ای تورها و خدمات توریستی به مشتریان.
قادر به کار در صنعت گردشگری؛
مدیر گردشگری باید استاد:
ارتقاء و تحقق محصول توریستی؛
فعالیت متقابل و برنامه ریزی انیمیشن در خدمات توریستی؛
کیفیت خدمات گردشگران؛
مدیر گردشگری باید قادر باشد:
به درستی خدمات گردشگران را در مسیرها و استراحت سازماندهی کنید؛
تورهای کامل و برنامه های تعمیر و نگهداری؛
یک محصول گردشگری با کیفیت و هدفمند را ایجاد کنید
تبلیغ، تبلیغ و فروش یک محصول توریستی؛
مقررات مربوط به فعالیت های مدیر گردشگری:
بهبود کیفیت خدمات گردشگری بر اساس استاندارد سازی و صدور گواهینامه محصولات گردشگری؛
معرفی روش های نوآورانه خدمات مشتری؛
مشارکت در حل مشکلات اکولوژیکی و تفریحی گردشگری مدرن.
در کار خود، مدیر گردشگری باید با قوانین اخلاق حرفه ای و محافظت از مصرف کنندگان به منظور حفظ سلامت، اموال، محموله، محیط خود، هدایت شود.
به منظور تبدیل شدن به یک مدیر گردشگری خوب، شما باید از تمامی قوانین فوق پیروی کنید. به عنوان یک فرد متعادل، زیرا کار مدیر، بسیاری از "مشکلات" را که شما باید از آن اجتناب کنید، حمل می کند. مشتریان کاملا متفاوت با درخواست ها و شخصیت های مختلف می آیند. اگر همه نکته ها را در نظر بگیرید، همه چیز لزوما برای شما کار خواهد کرد.