چگونه برای حل و فصل وضعیت اختلاف در کار؟
در کار مجاز است فقط به بحث در مورد موضوعات کار، و نه در مورد چگونگی لب از همکار خود و یا آنچه که او می پوشد، با او با او ملاقات است. زندگی شخصی کارکنان نباید مورد بحث قرار گیرد.
اما اگر این سوال مربوط به افزایش حقوق و یا سازمان فرایند کار باشد، می توانید به طور کامل صحبت کنید. Nakonstavaniyah بدون مسائل بحث برانگیز است. اما برای قطع سخنران، حتی اگر به نظر می رسد که در سخنرانی خود مشکوک است، ارزش آن نیست. اجازه دهید او را پایان دهید و سپس به سوالات پاسخ دهید. پس از آن شما می توانید به بحث بپیوندید اما شما فقط باید به موضوع بحث و در هیچ مورد خاصی از ویژگی های شخصی همکاران توجه کنید. عبارات "شما تجربه کمی دارید،" "شما تحصیلات ندارید" در یک منازعه نمی تواند به عنوان استدلال عمل کند. حتی یک همکار بی تجربه می تواند راه حلی عالی برای این مشکل ارائه دهد. هر گونه پیشنهاد موثر نیاز به انتقاد سازنده و کامل دارد، که نباید نویسنده را تضعیف کند، نقاط ضعف تئوری را تقویت کند و راه های صحیح آنها را اصلاح کند.
هنگام ایجاد نظرات، استدلال کنید، سپس سعی کنید قوانین زیر را دنبال کنید:
انتقاد از آنچه که در حال حاضر گفته می شود. اشتباهات تولید قبلی بلندگو را به یاد نیاورید.
سخنرانی خود را شروع کنید و با ستایش پایان دهید. پس از همه، در موضوع مورد بحث مثبت است (به طوری که یک همکار می خواهد وضعیت را تصحیح کند).
در مورد اقدام یا نتیجه بحث کنید، اما نه شخصیت همکار. عباراتی مانند "شما هر کاری که اشتباه انجام می دهید"، "شما همیشه، هیچ چیز اتفاق نمی افتد" استدلال شما تزئین نمی شود.
هنگامی که شما یک مسئله اختلاف نظر را انتخاب می کنید، سپس راه هایی برای حل مشکل را پیشنهاد کنید. اما به وضوح مشخص کنید دقیقا چه چیزی و چگونه آن را رفع کنید.
اگر شما هدف حملات انتقادی هستید، بهتر است نشان دهید که محدودیت دارید. آرام و با دقت با یک چهره دوستانه، گوش دادن به حریف، او را قطع نکنید و سعی نکنید خود را توجیه کنید. در پایان گفتگو، از او تشکر کنید. پس از همه، همیشه سزاوارانه با غضب کاری انجام نمی شود.
اما ممکن است بخواهید سوالات شخصی خود را لمس کنید. به عنوان مثال، رئیس شما کمد لباس شما را دوست ندارد. اما اگر به کد لباس شرکت تعلق داشته باشد، می تواند موضوع بحث در مورد خرابکاری باشد. اگر کار خود را به خوبی انجام می دهید از رئیس بپرسید، و اگر چنین باشد، پس چگونه شما مربوط به پوشیدن است.
بحث در اختلافات خانوادگی
مسابقات قهرمانی در مناقشه مرد هرگز نباید ببخشد. پس از همه، آخرین کلمه باید برای او باقی بماند. و حتی اگر شما هزار بار حق دارید، پیروزی شما را به رسمیت نمی شناسد. به منظور متقاعد کردن شوهرش به نظر درست برای شما، با او بحث نکنید. فقط او را احساس کن که نظر شما خودش است. بگذارید بگوییم میخواهید حق بیمه شوهرتان را در یک پردازنده غذایی صرف کنید و او در یک ماهیگیری است. منطق اعتقادات شما باید زیر باشد: "عزیزم، من می خواهم زمان بیشتری را با شما صرف کنم و در عین حال زمان غذای خوشمزه خود را آماده کنم." شما چطور فکر می کنید این کار را می کنید؟ "این روش یک کار مردانه است. نکاتی مانند: "عزیزم، من از آشپزی خیلی خسته ام".
گزینه دیگری وجود دارد. لازم است سوالات را مطرح کنید تا مرد با آنها موافقت کند. به عنوان مثال: "آیا کیک شرکتی من را دوست دارید؟" "آیا میخواهید من آن را بیشتر بپزم؟" "آیا میخواهید من سریعتر بخورم و زمان بیشتری را با شما صرف کنم؟" - "بله، البته." - "آیا من می توانم یک ترکیب اره برقی خرید کنم؟" او برای پاسخ دادن به آخرین سوال "نه" دشوار خواهد بود. منطق جواب های قبلی او را به طور مثبت پاسخ می دهد.
چنین پذیرایی در جنگ های متضاد با والدین کار خواهد کرد و آنها همیشه حق دارند و بهتر می دانند که چگونه زندگی کنند.
البته، برای حل و فصل اختلاف بدون درگیری با دوستان آسان تر و آسان تر است. شما از همان سن، شما بهتر است یکدیگر را درک کنید. اما اگر در بحث شما می خواهید پیچیده شود: "آنچه در ادبیات (مد، سینما) درک می کنید" فکر می کنم: آیا برای شما چنین صدایی را می شنیدم و آیا این را به عنوان یک اثبات محکم راستی می بینید؟
اعترافات "شما در حال انجام بی معنی کل هستید! دیوانه ای!" به راحتی در اختلافات با مردم اطراف ما غیر قابل قبول است، این عبارات اعتبار شما را به شما نشان نمی دهد، اما جو زمین گرم خواهد شد و بی توجهی شما به مخاطب بر آن تاکید می شود.
حل اختلافات توسط پسران
به یاد داشته باشید که وقتی والدین شما به نظر شما گوش ندادند، صدمه دیده بود، و همه چیز برای شما تصمیم گرفته شد. در همان زمان، آنها اشاره به این واقعیت داشتند که شما کاملا ویژه هستید، چیزی را درک نمی کنید. اما بچه ها اغلب بیشتر از آنها می فهمند و قطعا حق دارند که حداقل شنیده شوند.
مهم نیست، پسر تا به حال دختر و چه زمانی کودک شما، اگر او نیاز به توجه، می رود به دیدار او. به پیشنهادات و استدلال های خود گوش دهید، اما بدون لبخند دلسرد کننده، در اواسط جمله، وقفه ای را قطع نکنید و تا پایان نظر خود را بیان کنید. سپس شما می توانید دوباره درخواست کنید اگر شک داشته باشید و تنها پس از آن نظر خود را در مورد موضوع مورد بحث بیان کنید.
با یک کودک شما باید در یک مساوی برابر صحبت کنید. چنین موضوعاتی وجود ندارد که او هنوز "کوچک است". ممکن است معلوم شود وقتی تصمیم بگیرد که فرزند شما برای مسائل مورد بحث خیلی پیر است، ممکن است برای او خیلی دیر باشد. سوالات را با کودک در مورد جدی بحث کنید. ماهیت حقایق را توضیح دهید، نظر خود را مطرح کنید و نظر او را احترام بگذارید.
به طور مثال، به طور غیر مستقیم و به آرامی، کودک را به طور صحیح و مودبانه به مدرسه سوق می دهید - سرزنش نکنید، به حرف های مردم اطراف توجه نکنید و گوش ندهید.
اگر اختلاف نظر در مورد رفتار سهل انگاری شما وجود داشته باشد، قوانین انتقاد سازنده را فراموش نکنید. شما فقط می توانید یک عمل بتن را مورد بحث قرار دهید و گناهان گذشته را به یاد نیاورید. از شخصیت ها صحبت کنید، نه ویژگی های شخصی کودک، مانند: "شما خسته کننده، خسته کننده هستید" بهتر بگو: "شما یک شعر را یاد گرفته اید و یک دیوانه سزاوار دریافت کرده اید."
همیشه چیزی برای تشویق فرزند پیدا کنید کمک به او برای حل و رفع یک وضعیت دشوار. سعی کنید انرژی اضافی خود را در جهت درست و صلح آمیز هدایت کنید.
بنابراین، همه مشکلات اداری، اختلافات خانگی، همانگونه که می بینیم، بدون حل کردن با مردم اطراف ما حل و فصل می شود.